Požádat o vrácení
Pokud byly položky zakoupeny prostřednictvím tohoto webu, postupujte podle níže uvedených kroků pro dokončení žádosti o vrácení. Pokud byly položky zakoupeny u jiného prodejce, musíte je kontaktovat ohledně jejich specifického procesu vrácení.
- Přihlaste se do svého účtu na https://account.lascal.net/
- Do pole Email zadejte svou emailovou adresu a poté klikněte na Pokračovat.
- Ve svém emailovém účtu otevřete email odeslaný z našeho obchodu a zkopírujte šestimístný ověřovací kód obsažený v emailu.
- Vraťte se na online obchod a zadejte šestimístný ověřovací kód.
- Klikněte na objednávku, pro kterou chcete podat žádost o vrácení.
- Pokud vaše objednávka obsahuje více položek, vyberte položky, které chcete vrátit.
- Vyberte důvod vrácení a přidejte poznámku pro obchod.
- Klikněte na Požádat o vrácení.
Důležité informace o vrácení zboží
Pokud bude vaše žádost o vrácení schválena, obdržíte e-mail s podrobnými pokyny k odeslání a obecným štítkem pro vrácení s naší adresou.
Upozornění: Náklady na zpáteční dopravu hradí zákazník. Vrácení zásilky musíte sami zajistit a zaplatit u dopravce, kterého si zvolíte. Společnost Lascal neposkytuje předplacené štítky ani bezplatné vrácení zboží.
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vrácený produkt, vaše platba bude vrácena.